Soddisfazione dei clienti
99 %
I nostri clienti e partner raccomanderebbero ISOLED® ad altri
I FATTORI DI SUCCESSO #1 DI ISOLED®
Accessibilità | Affidabilità | Consulenza specialistica
Servizio personale
Gruppo target
e settore specifico
Consulenza competente e
gamma di soluzioni
Gamma di prodotti
disponibili a magazzino
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
I vostri desideri ci stanno a cuore!
La vostra opinione è importante per noi. Per questo abbiamo preso a cuore i vostri commenti e suggerimenti di miglioramento dal sondaggio di soddisfazione clienti 2022 e li abbiamo già attuati con successo.
Anche i desideri e i suggerimenti del sondaggio attuale saranno analizzati per continuare a ottenere i migliori miglioramenti possibili per i nostri clienti.
Assortimento prodotti
Assortimento ampliato con soluzioni di sistema ancora più efficienti.
RMA
La gestione dei resi diventa più semplice: utilizzate la nostra nuova soluzione intuitiva direttamente nel webshop.
Catalogo
La nostra serie di cataloghi è stata perfezionata – scoprite ora due nuove aree tematiche!
Contabilità
Abbiamo ottimizzato la fatturazione per offrirvi un processo più comodo.
Webshop
Più funzioni nello shop: calcolatore dei costi di spedizione, articoli successori e pagine prodotto ottimizzate!
Tecnica
Più servizio per voi: montaggio facilitato con istruzioni in PDF e video.
SONDAGGIO CLIENTI 2025
Cosa dicono i nostri clienti di ISOLED®
AFFIDABILE – 1.732 clienti hanno risposto
RAPPRESENTATIVO – 8,96 % di partecipazione su 19.338 clienti
AUTENTICO – 110.078 risposte
CONSEGNE
confermare che le consegne vengono sempre effettuate in modo completo e corretto.
QUALITÀ DEL PRODOTTO
valutano la qualità dei nostri prodotti da molto soddisfatti a soddisfatti.
CONSEGNA PUNTUALE
sono con la nostra consegnaaffidabilità di emin da molto soddisfatto a soddisfatto.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
valutate la disponibilità dei nostri prodotti da molto buona a buona.
Accessibilità e affidabilità
Siete soddisfatti della disponibilità e dell'affidabilità del nostro personale di vendita?
Consulenza specialistica
Siete soddisfatti della consulenza specialistica fornita dal nostro personale di vendita?
SERVIZIO INTERNO
SERVIZIO ESTERNO
SERVIZIO INTERNO
SERVIZIO ESTERNO
Cordialità
Quanto siete soddisfatti della cordialità del nostro servizio clienti?
Tempo di elaborazione delle richieste di offerta
Quanto siete soddisfatti del tempo di elaborazione delle richieste di offerta (online e via e-mail)?
RISPETTO ALLA CONCORRENZA
Approfittate dei vantaggi di ISOLED®
Come posizionano ISOLED® sul mercato rispett o alla concorrenza i nostri clienti ?
QUALITÀ
i nostri clienti vedono ISOLED® come leader di mercato / tra i leader di mercato
CONSEGNA
i nostri clienti vedono ISOLED® come leader di mercato / tra i leader di mercato
SERVIZIO & CONSULENZA
i nostri clienti vedono ISOLED® come leader di mercato / tra i leader di mercato
PREZZO/PRESTAZIONI
i nostri clienti vedono ISOLED® come leader di mercato / tra i leader di mercato